Voordat je naar de dokter gaat ontmoet je vaak eerst de polikliniekassistente. Zij helpt de dokter op de polikliniek. Als je binnenkomt, scan je je QR-code dan weten ze dat je er bent. De assistente gaat jou eerst meten en wegen.
Als de dokter jou na je bezoek nog eens wil zien, maakt zij een nieuwe afspraak voor je. Misschien krijg je nog een folder of briefje mee.